- Reserveringen
– U dient tenminste 30 minuten van tevoren uw taxirit te reserveren .
Dit kan via E-mail,Whatsapp of telefonisch.
– Wanneer de chauffeur langer moet wachten als de afgesproken tijd op een locatie dan hanteren wij een wacht tarief van €43,90 per uur.
– Tijdens weekenden feestdagen of evenementen kan het voorkomen dat wij niet altijd een plekje hebben wij raden tijdens deze dagen ook aan om tenminste 5 werkdagen van tevoren een rit te boeken via de website of telefonisch.
– Wanneer het voor de chauffeur door verkeersomstandigheden of vertragingen niet mogelijk is om op tijd te komen zal hij u uiterlijk 10 minuten voor aanvang informeren via watsapp of telefonisch.
– Waneer er een vaste prijsafspraak is gemaakt en er moeten extra stops gemaakt worden dan kan de chauffeur een toeslag rekenen.
– Onze chauffeurs wachten maximaal 10 minuten op de afgesproken locatie bent u nog niet verschenen of heeft u niets laten weten dan vertrekt de chauffeur. Wanneer u later komt word het wachttarief van €43,90 gestart vanaf de afgesproken tijd.
- Annuleren
– Heeft u een rit geboekt en ziet u er toch vanaf laat ons dit dan tenminste 24 uur van te voren weten.
Wanneer u niet tijdig annuleert hanteren wij de volgende tarieven:
24 uur van tevoren : Geen kosten
12-24 uur van tevoren : 50 % van de ritprijs
2 -12 uur van tevoren : 75% van de ritprijs
0-2 uur van tevoren : 100% van de ritprijs
Bij het niet tijdig verschijnen op de ophaal locatie of het niet tijdig anuleren van de gemaakte afspraak zal taxiservice brabant de volledige ritprijs in rekening brengen.
- Betaling
– De chauffeur behoud ten alle tijden het recht om u te verzoeken vooraf te betalen wanneer er een vaste prijsafspraak is gemaakt.
– U kunt in onze taxi’s op de volgende manieren betalen :
– Contant
– Pin / Creditcard / American Express / Android Pay / Apple pay
Wanneer u vooraf via de website telefonisch of per mail een afspraak boekt kan u er ook voor kiezen om via IDeal te betalen vraag een van onze chauffeurs naar de mogelijkheden.
- Aansprakelijkheid
– Taxiservicebrabant kan niet aansprakelijk worden gestel voor eventuele vertragingen door weersomstandigheden of verkeersomstandigheden.
Taxiservicebrabant behoud het recht om de rit te annuleren onder deze omstandigheden.
– U als passagier bent verantwoordelijk voor uw eigen spullen mocht u iets kwijt raken dan kunt u ons hier niet aansprakelijk voor stellen.
Let op met uitstappen of u niets vergeten bent !
- Beindiging rit
– Wanneer onze chauffeur overlast ondervind waardoor het niet verantwoord is om nog verder te rijden denk hierbij aan geluidsoverlast of geweld.
U betaald dan de ritprijs die de meter aangeeft.
Wanneer u in gebreke blijft kunt u de factuur thuis ontvangen.
- Schade
– Bij schade/vernieling ontvangt de klant binnen 14 dagen een factuur van de gemaakte kosten ter reparatie of vervangingen .
– De chauffeur is in deze bevoegd om een foto te maken van het legtimatiebewijs.
- Klachten
Wanneer u klachten heeft over een van onze chauffeurs of het ergens niet mee eens bent dan horen wij dit graag. U kunt uw klacht kenbaar maken via Whatsapp E-mail of telefonisch.
Kunnen wij er samen niet uit komen dan heeft u de vrijheid om op taxiklacht.nl uw klacht te melden of telefonisch 0900 2021881(€0,70 per gesprek ) of een mail te sturen naar info@taxiklacht.nl
Fijne Reis
Team Taxiservice Brabant